Términos de uso
Última actualización: 13 de noviembre de 2026
Estos términos explican cómo funciona LapaCheck y qué esperar de la plataforma. Al crear una cuenta, aceptas estos términos y la Política de privacidad.
1. Qué es LapaCheck
LapaCheck es una plataforma privada de orientación y preparación para la entrevista de la visa de visitante B1/B2 de Estados Unidos. Ofrece una evaluación orientativa de perfil, una lista de documentos, un asistente para organizar las respuestas del formulario DS-160, un simulador de entrevista, un asistente virtual y comunicación con un asesor.
- No es una entidad gubernamental y no representa a la Embajada ni a los consulados de EE. UU.
- No ofrece asesoría legal ni de inmigración de un abogado.
- No garantiza la aprobación de ninguna visa. La decisión depende solo del oficial consular.
- Las evaluaciones, puntuaciones y comentarios (incluidos los de inteligencia artificial) son orientativos. No son probabilidades de aprobación.
- LapaCheck no llena, firma ni envía el DS-160 por ti, ni paga tarifas consulares ni agenda citas en tu nombre. Esos trámites se hacen en los sitios oficiales.
2. Honestidad
LapaCheck te ayuda a explicar tu situación real con claridad. Nunca te recomendará mentir, ocultar información ni presentar documentos falsos, y no debes usar la plataforma para eso. Dar información falsa al gobierno de EE. UU. puede causar la negación permanente de la visa. Si detectamos que la plataforma se usa para preparar información falsa, podemos suspender la cuenta.
3. Tu cuenta
- Debes tener al menos 18 años para crear una cuenta. Un padre, madre o tutor puede preparar el caso de un menor bajo su responsabilidad.
- Debes dar datos verdaderos y mantener segura tu contraseña. Eres responsable de lo que se haga con tu cuenta.
- Podemos suspender o cerrar cuentas que se usen para fines distintos a la preparación del propio caso, que intenten acceder a datos de otras personas o que afecten el funcionamiento de la plataforma.
4. Asesores
Los asesores de LapaCheck revisan tu información y documentos para orientarte. Sus comentarios son recomendaciones de preparación, no asesoría legal. Tú decides qué presentar en tu solicitud y eres responsable de que sea verdadero.
5. Inteligencia artificial y voz
- Algunas funciones usan inteligencia artificial para comentar tus respuestas. La IA puede equivocarse: revisa siempre sus sugerencias con criterio propio y con tu asesor.
- Si respondes por voz en el simulador, el reconocimiento de voz lo hace tu navegador (por ejemplo, Google en Chrome o Apple en Safari). LapaCheck guarda solo el texto de tus respuestas, no grabaciones.
6. Planes, pagos y reembolsos
- Prueba gratis: al confirmar tu correo recibes 3 días con las herramientas de autopreparación. Una sola vez por correo.
- Plan gratis: al terminar la prueba o un pase, tu cuenta y tus datos se conservan, con funciones limitadas (evaluación, 1 simulación básica al día, consulta de tu DS-160 y documentos, y tu cita).
- Pases: son de pago único por un tiempo fijo y no se renuevan solos. Los precios en pesos dominicanos (RD$) y lo que incluye cada pase se muestran en «Mi plan» antes de pagar. Un pase familiar cubre a los solicitantes indicados; cada uno usa su propia cuenta.
- Pago por transferencia: subes el comprobante y activamos el plan cuando confirmamos el pago (normalmente en menos de 24 horas). Guardamos el comprobante de forma privada como respaldo contable.
- Reembolsos: puedes pedir el reembolso completo dentro de los 3 días siguientes a la activación de un pase. Después de ese plazo no hay reembolsos, salvo pagos duplicados o errores nuestros. El reembolso se hace por transferencia a la cuenta de origen.
- Si compras un pase del mismo tipo mientras otro está activo, el nuevo empieza cuando termine el actual.
6 bis. Dispositivos
Cada cuenta de cliente puede usarse en 2 dispositivos (por ejemplo, un teléfono y una computadora). Puedes quitar un dispositivo desde «Mis dispositivos»; uno sin uso en 60 días se libera solo. La cuenta es personal: no la compartas.
6 ter. Agencias
- Algunas agencias usan LapaCheck para acompañar a sus clientes. Una agencia solo ve tu expediente si aceptas su invitación y das tu permiso, y puedes retirarlo cuando quieras desde «Mi plan».
- La agencia te cobra sus servicios directamente. LapaCheck no participa en ese acuerdo ni responde por los servicios de la agencia.
- Las agencias aceptan reglas de uso: no prometer aprobaciones, no inducir a mentir y proteger tus datos. Podemos suspender a una agencia que las incumpla.
- LapaCheck solo revisa un expediente de un cliente de agencia cuando hay un motivo (por ejemplo, una queja, un reporte de abuso o soporte técnico), y ese acceso queda registrado y visible para la agencia.
7. Disponibilidad y cambios
Trabajamos para que la plataforma esté disponible y segura, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o fallas de proveedores. Las preguntas del simulador y la información de la plataforma son referenciales: los requisitos oficiales pueden cambiar, por lo que siempre debes confirmarlos en travel.state.gov y en el sitio de la embajada. Podemos actualizar estos términos; si el cambio es importante, te lo avisaremos dentro de la plataforma.
8. Responsabilidad
En la medida que permita la ley, LapaCheck no es responsable por la decisión del oficial consular, por retrasos o cambios en los trámites oficiales ni por decisiones que tomes basándote solo en la orientación de la plataforma.
9. Ley aplicable y contacto
Estos términos se rigen por las leyes de la República Dominicana. Para cualquier consulta, escríbenos desde la sección Mensajes de tu cuenta.