Política de privacidad
Última actualización: 13 de noviembre de 2026
Tu información es sensible y la tratamos con cuidado. Esta política explica qué datos recogemos, para qué, con quién los compartimos y cómo ejercer tus derechos según la Ley 172-13 sobre Protección de Datos de Carácter Personal de la República Dominicana.
1. Qué datos recogemos
- Cuenta: nombre, correo electrónico y contraseña (guardada cifrada; nadie puede leerla).
- Evaluación de perfil: tus respuestas sobre tu situación (por ejemplo, empleo, ingresos aproximados, familia, viajes anteriores, negativas de visa y teléfono de contacto).
- DS-160: las respuestas que organizas para el formulario. No pedimos ni guardamos números de pasaporte, cédula ni seguro social; solo las fechas del pasaporte para revisar su vigencia.
- Documentos que subes (por ejemplo, cartas de trabajo o estados de cuenta).
- Simulador y asistente: el texto de tus respuestas y preguntas, sus puntuaciones y comentarios.
- Mensajes con tu asesor y avisos de la plataforma.
- Pagos: el plan elegido, el monto, la referencia y el comprobante de transferencia que subes (guardado en un almacenamiento privado que solo ves tú y el administrador). No pedimos ni guardamos números de tarjetas.
- Dispositivos: un identificador aleatorio por navegador y una descripción general (por ejemplo, «Teléfono Android · Chrome»), para aplicar el límite de 2 dispositivos.
- Registro de seguridad: acciones importantes (por ejemplo, quién vio un documento y cuándo), para proteger tu información.
2. Para qué los usamos
- Darte la orientación y las herramientas de preparación que ofrece la plataforma.
- Permitir que tu asesor asignado revise tu caso y te comunique sus observaciones.
- Enviarte avisos por correo (puedes apagarlos en Novedades). Esos correos no incluyen detalles de tu caso.
- Mantener la seguridad de la plataforma y prevenir usos indebidos.
No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad. No los compartimos con la embajada ni con ninguna autoridad, salvo obligación legal.
3. Quién puede ver tu información
Solo tú, el asesor asignado a tu caso y el administrador de LapaCheck. Cada acceso está protegido por reglas en la base de datos que impiden que otros usuarios vean tus datos.
Si trabajas con una agencia: el dueño de la agencia y el asesor que te asigne pueden ver tu expediente, solo después de que aceptes su invitación y des tu permiso. Puedes retirarlo en cualquier momento desde «Mi plan» y la agencia dejará de verlo. En ese caso, el administrador de LapaCheck no abre tu expediente salvo que exista un motivo (queja, abuso o soporte), que queda registrado y visible para la agencia.
Plan familiar: quien paga el plan ve los nombres de las personas incluidas, pero no sus expedientes.
4. Proveedores que procesan datos
Para funcionar, LapaCheck usa estos proveedores. Algunos guardan o procesan datos fuera de la República Dominicana (principalmente en Estados Unidos). Al aceptar esta política, autorizas esa transferencia.
- Supabase (servidores en Estados Unidos): base de datos, documentos e inicio de sesión.
- Cloudflare: aloja el sitio, lo protege y mide visitas sin usar cookies. Su servicio de IA (Workers AI) analiza tus respuestas del simulador junto con un resumen de tu perfil sin tu nombre, fecha de nacimiento ni teléfono; Cloudflare no usa esos datos para entrenar sus modelos.
- Resend: envía los correos de la cuenta y los avisos (recibe tu correo y el título del aviso).
- Google Fonts: entrega el tipo de letra del sitio; tu navegador se conecta a Google, que recibe tu dirección IP.
- Tu navegador: si respondes por voz, el reconocimiento de voz lo hace el proveedor de tu navegador (por ejemplo, Google o Apple). LapaCheck no guarda grabaciones.
5. Cookies
Usamos solo cookies necesarias: para mantener tu sesión iniciada y para reconocer tu dispositivo (límite de 2 por cuenta). No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento.
6. Cuánto tiempo guardamos tus datos
Mientras tu cuenta esté activa. Si pides cerrar tu cuenta, borraremos tus datos y documentos, salvo lo que la ley nos obligue a conservar. Los comprobantes de pago se conservan el tiempo que exija la ley para respaldos contables. El registro de seguridad se conserva el tiempo necesario para proteger la plataforma.
7. Seguridad
La conexión al sitio está cifrada, los documentos se ven solo mediante enlaces temporales de 5 minutos, las contraseñas se guardan cifradas y los permisos se controlan en la base de datos. Ningún sistema es infalible: si ocurriera un incidente que afecte tus datos, te lo informaremos.
8. Tus derechos
Puedes pedir en cualquier momento acceder a tus datos, corregirlos, borrarlos u oponerte a un uso determinado, y retirar tu autorización. Escríbenos desde la sección Mensajes de tu cuenta. Responderemos lo antes posible.
9. Menores de edad
La cuenta debe crearla una persona mayor de 18 años. Si preparas el caso de un menor, lo haces como su padre, madre o tutor y bajo tu responsabilidad.
10. Cambios
Si cambiamos esta política de forma importante, te lo avisaremos dentro de la plataforma. Consulta también los Términos de uso.